রেফারেন্স

mt88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

mt88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানেই স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিতথ্য সুরক্ষা প্রযোজ্যযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
mt88 mt88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — কোনো বিপণন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে; এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিরোধ থেকে শুরু করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের কাছে পৌঁছানোর নির্দিষ্ট পথ আছে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে চ্যাট বিকল্পটি সরাসরি দেখা যায়; আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে পাঠান — bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
২৪/৭ সহায়তা রাত-দিন যেকোনো সময় আমাদের দল সক্রিয় থাকে, তাই সময়মতো জবাব পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। mt88 অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad বিবরণ শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়; বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রয়েছে তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং সহায়তা দলে পাঠান। রেফারেন্স নম্বর থাকলে যাচাই ও সমাধান দ্রুত হয়; Rocket উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে থাকে।

অবিলম্বে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাই ছাড়া অন্য ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তবে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা যায়।