রেফারেন্স

mt88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

mt88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত হচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআইনি এখতিয়ার
mt88 mt88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — পরিচয় যাচাই, নথি জমা এবং নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি সেখানেই পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

mt88 অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথমবার উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আগাম জানানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো mt88 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না। জমা ও উত্তোলন কেবল আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন এবং সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে।

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

আপনার দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট পোর্টালেও আপত্তি বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

এই সেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।