রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

mt88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সতর্কতার সঙ্গে রাখি। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো ধাপ পরিষ্কারভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এখানে নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
mt88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে লিখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট mt88-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ই-মেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আবেদন ই-মেইলে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতা থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল-ব্রাউজার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে আমরা কুকি ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইন-নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন পাঠান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা রাখা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

সেশন সচল রাখতে ও মোবাইল ব্রাউজারে সঠিক অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় সেটি জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন-নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।